Užitočné informácie

Naša hotelová recepcia je vám k dispozícii nepretržite 24 hodín. V prípade akýchkoľvek otázok, rezervácii alebo požiadaviek nás kedykoľvek môžete kontaktovať. Odovzdáme vám všetky dôležité informácie týkajúce sa vášho pobytu v našom hoteli.

• CHECK IN v hoteli je od 15:00 hod.
• CHECK OUT v hoteli je do 10:00 hod.
• LATE CHECK OUT – v prípade záujmu o neskorší odchod z hotela, kontaktujte našu hotelovú recepciu kvôli dostupnosti. Late check – out do 13:00 – 20 €, do 15:00 30 € / izba.
• EARLY CHECK – IN – v prípade záujmu o skorší príchod do hotela, kontaktujte našu hotelovú recepciu kvôli dostupnosti. Cena služby je 20 €.
• TRANSFER – v prípade záujmu o transfer, kontaktujte našu hotelovú recepciu, radi Vám zabezpečíme taxi službu z Komárna k Vášmu príchodu / odchodu.
• PRÍSTELKA NA IZBU –  v prípade záujmu o doloženie prístelky na izbu kontaktujte našu hotelovú recepciu, alebo rezervačné oddelenie. Cena prístelky je 50 € / noc.
• STRATA CHIPOVÉHO NÁRAMKU – v našom hoteli platíte všade chipovým náramkom. V prípade jeho straty účtujeme za každý chipový náramok pokutu 33 €.

V celom areáli hotela je vám k dispozícii bezplatné WI – FI pripojenie na internet.

Počas vášho pobytu je vám k dispozícii bezplatné parkovanie na hotelovom parkovisku.

Svojim chutiam výborne ulahodíte v štýlovej hotelovej reštaurácii s kapacitou pre 80 osôb. Vynikajúce kulinárske špeciality, regionálne i zahraničné jedlá, suroviny od domácich i regionálnych producentov a dodávateľov i ústretovosť a srdečnosť nášho personálu zaručí nezabudnuteľný gastro zážitok. Počas letných mesiacov si vaše jedlo alebo drink môžete vychutnať aj na letnej terase pri jazierku.

V cene pobytu sú zahrnuté raňajky a večera bez nápojov.

Dress code v reštaurácii – doporučujeme vám neformálne oblečenie. Vstup do hotelovej reštaurácie v plavkách, župane, alebo s domácim zvieraťom nie je povolený.

• raňajky sú podávané v hotelovej reštaurácii vedľa hotelovej recepcii v čase od 7:30 – 10:00*
• večere sú podávané v čase od 17:30 – 20:00*
• obedy – formou A la carte menu sú k dispozícii počas otváracích hodín reštaurácie v čase od 12:00 – 15:00 hod.

Informujte nás prosím vopred o bezlepkovej, bezlaktózovej alebo inej špeciálnej forme stravovania.

*Počas víkendov, alebo pri obsadení plnej kapacity hotela podávame raňajky v čase od 07:00 do 10:00 a večere od 17:00 do 20:00.

Vybavenie, ktoré majú naši hostia k dispozícii – žehlička a žehliaca doska na zapožičanie predaj suvenírov, informačné turistické služby, požičovňa audiovizuálnej konferenčnej techniky (flipchart, dataprojektor, plazmová TV, podľa potreby…) kopírovanie, sekretárske služby, tlmočenie, asistentské služby

Pri vašej rezervácii nás informujte o potrebách pre vaše dieťatko. K dispozícii a bezplatne je na vyžiadanie detská postieľka (v prípade dostupnosti), detské stoličky, detský stupienok, detské vaničky, nočník, ohrievač fliaš, detské poistky do zásuvky, detský župan, detské menu v reštaurácii.
Na hotelovej recepcii si môžete zakúpiť základné potreby pre dieťa – plienky do vody, rukávniky na plávanie, plávacie potreby, rôzne hračky a iné potreby. V reštaurácii máte v ponuke detské menu.

Každý piatok a sobotu v mimosezóne a počas letnej sezóny každý deň prebieha v hoteli zábavný program pre deti a dospelých – cvičenie v bazéne, súťaže, detské párty a diskotéky s maskotom. Počas vášho pobytu môžete využiť detské kútiky nachádzajúce sa pri hotelovej recepcii a v Thermal parku.

V našom hoteli akceptujeme nasledovné typy platobných kariet: Master Card, VISA, VISA Electron, International Maestro, American Express. Hotel si vyhradzuje právo autorizovať platobné karty pri príchode.

V hoteli sa nachádzajú 2 izby pre imobilných hostí.

Náš hotel je aj Pet friendly. Pobyt s domácimi zvieratkami (psy a mačky) je u nás možný. Nie je však dovolené zdržiavať sa s nimi v priestoroch stravovania –  reštaurácie a bary, tiež v Thermal parku, Wellness centre, detských kútikoch a vo vonkajšom areáli hotela a Termálneho kúpaliska Patince. V prípade vášho záujmu vám radi bezplatne zapožičiame misky na jedlo a vodu. Vo všetkých verejných priestoroch musí byť pes na vôdzke a v sprievode svojho majiteľa. Zvieratá nesmú byť ponechané bez dozoru. V prípade poškodenia hotelového majetku, je hosť povinný uhradiť vzniknutú škodu v plnej výške. Poplatok za domáce zviera je od 1.11.2025 spoplatnený sumou 20 € / noc.

Wellness Hotel Patince je nefajčiarskym hotelom. Fajčenie je možné len na vonkajších terasách. Fajčenie je prísne zakázané na izbách a balkónoch a za porušenie bude účtovaná pokuta 50 € za vyčistenie.

V cene ubytovania máte neobmedzený vstup do Thermal parku a  Wellness centra.

• Thermal park (bazénový svet) s termálnou vodou: veľký relaxačný bazén, oddychový bazén, vírivka, detský bazén s toboganom
• Wellness centrum (saunový svet) fínska, švédska, bylinková, parná sauna, infrasauna, vírivka, ochladzovací bazén, oddychová miestnosť
• Fitness centrum

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu prevádzkovej doby strediska (aktualizácia najneskôr 1 deň vopred na našej webovej stránke v sekcii – Otváracie hodiny a oznamy).