Gyik – gyakori kérdések

A bejelentkezés 15:00 órától (előszezonban), 16:00 órától (nyári szezonban), a kijelentkezésnek 11:00 óráig kell megtörténnie.

Készpénzzel, hitelkártyával, átutalással, ajándékutalvánnyal vagy üdülési kártyával fizethet.

Elfogadjuk a Doxx, az Edenred/Ticket service és a Gusto kártyákat. A hitelkártyás fizetést a szállásfoglaláskor előre kell jelezni.

Alapesetben a foglaláskor a tartózkodás árának 50%-át kell befizetni. További információért kérjük, forduljon a foglalási osztályhoz: rezervacie@wellnesspatince.sk vagy +421 917 654 875.

A szállásért utalványokkal, az étkezésért pedig étkezési utalványokkal fizethet. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz a recepcia@wellnesspatince.sk vagy a +421 918 886 715 telefonszámon.

Amennyiben át kell ütemeznie vagy le kell mondania tartózkodását, kérjük, lépjen kapcsolatba a foglalási osztállyal a rezervacie@wellnesspatince.sk e-mail címen vagy a +421 917 654 875 telefonszámon.

Az érkezés előtt legfeljebb 8 nappal történő lemondás esetén nem számítunk fel lemondási díjat. Ha az érkezés előtt 7 nappal vagy annál rövidebb idővel lemondja a foglalót, akkor az előleget átutaljuk egy ajándékutalványra, amelyet egy éven belül felhasználhat. A részleteket lásd a szerződési feltételeinkben.

A szálloda személyzete mindent megtesz a különleges kérések teljesítése érdekében. Nem tudjuk azonban garantálni, hogy minden kérésnek eleget teszünk, mivel ez hozzáférhetőség függvénye is.  A szobafixálásért 5 €/éjszaka díjat kell fizetni.

Bejelentkezéskor személyi igazolvány vagy útlevél szükséges; gyermekek esetében útlevél vagy biztosítási kártya szükséges.

A reggelit 07:30 és 10:00 között, az ebédet 12:00 és 15:00 között, a vacsorát pedig 17:30 és 20:00 között szolgálják fel.

Minden nap vegetáriánus ételeket is készítünk. Például gluténmentes kenyér vagy növényi alapú tejpótlók mindig rendelkezésre állnak. Ha különleges kivételt szeretne tenni, kérjük, előzetesen tájékoztassa a foglalási osztályt, hogy személyzetünk felkészülhessen. Könnyedén elkészítjük az ételeket, amennyiben Ön különféle intoleranciákban szenved (glutén, laktóz, hisztamin stb.). Kérjük, tartózkodása alatt érdeklődjön az étterem személyzeténél erről a kivételes ellátásról.

A legközelebbi bankautomata a Patince üdülőterület bejáratánál található.

Najbližší lekár – pohotovosť je v meste Komárno (15 km). Najbližšia lekáreň je v obci Marcelová (10 km). Základné lieky (proti teplote, od bolesti atď.) vám poskytnú aj na recepcii hotela.

A szálloda recepcióján ingyenesen biztosítanak kiságyat, fürdőkádat, bilit és a mosdókagylóhoz tartozó lépcsős sámlit.

A szálloda recepcióján piperecikkeket (fogkefe, fogkrém) kaphat gyermeke számára. A wellness boltban lehet vásárolni pelenkát úszáshoz, nedves törlőkendőket, babakozmetikumokat – tusfürdőt, sampont, nyári időszakban testápolót vagy napolajat, rovarcsípés elleni gélt. Különböző játékok és úszófelszerelések (úszógumik, karúszók) is rendelkezésre állnak.

A szállodában két, különböző korosztályokhoz igazodó gyereksarokkal rendelkezünk. Egész héten, illetve a tematikus tartózkodás során is rendelkezésre állnak. A gyermekfelügyeletet érkezés előtt néhány nappal előre kell kérni.

Szállodánkban az első emeleten található az egész évben nyitva álló úgynevezett Mamaszoba (101-es szám), ahol a babát megmoshatja a kádban, megetetheti, teát készíthet neki, vagy ételt melegíthet (mikrohullámú sütő és vízforraló áll rendelkezésre). Vannak babakozmetikumok is a baba számára (tusfürdő, olaj, babakendők).

Medencéinkben saját, 27°C-os hévízi termálforrásunk vizét használjuk, amely 200 m mélyről ered. A patincei termálvíz magas bikarbonát-, kalcium-, magnézium- és szulfáttartalommal rendelkezik, ezért nagyon jótékonyan hat a mozgásszervekre és a mozgásszervi betegségek kezelésére. A medencevilág egy olyan medencekomplexum, amely egy termálfuratból származó vizet használ, ami speciálisan kezelt, hogy higiénikus és egészséges legyen.

Rendelkezésre áll egy nagy relaxációs medence különböző attrakciókkal, egy gyermekmedence vízicsúszdával, egy relaxációs medence és egy jacuzzi. A szaunavilág finn, svéd, gőz-, gyógynövény- és infraszaunákból áll, továbbá van relaxációs szoba és jégfürdő is.

A relaxációs medence vízhőmérséklete 28-30 °C, a gyermekmedencében 32-34 °C, az ülőmedencében és a pezsgőfürdőben 35-36 °C a vízhőmérséklet.

A wellness-központ a nem itt tartózkodó vendégek számára is nyitva áll az ITT található feltételek szerint. Egyéni vagy csoportos belépést a recepción vásárolhat a megadott árlista szerint.

Fürdőruhák és fürdőfelszerelések a helyszínen található Wellness Shopban vásárolhatók meg.

Igen, a medencék és a szaunák akadálymentesen megközelíthetők kerekesszékkel, szaunavilágunkon keresztül érhetők el.

A nyári szezonban egy kis gyermekmedence, egy sportmedence csúszdával és mászófallal, egy szórakoztató gyermekmedence attrakciókkal, egy medence 3 csúszdával, egy úszómedence, egy szabadidős medence és egy sportmedence áll rendelkezésre.

A hajókirándulások a hajózási szezon nyitásától (május) a szezon zárásáig (október/november fordulója) minden szombaton 14:00 órakor kezdődnek. A nyári szezonban hetente háromszor (hétfő, szerda, szombat) tartanak hajókirándulásokat. A hajó a kb. 2 km-re lévő kikötőből indul a Pat – Dunamocs – Pat útvonalon. Az egész hajóút körülbelül 1 órát vesz igénybe.

További információk a városnéző körutazásokról: recepcia@wellnesspatince.sk vagy a +421 918 886 715 telefonszámon.

A hajó magáncélú használatának feltételeiről a kongresy@wellnesspatince.sk címen vagy a +421 918 809 046 telefonszámon lehet érdeklődni.