{"id":15435,"date":"2021-02-09T09:40:03","date_gmt":"2021-02-09T08:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/wellnesspatince.creanet.sk\/obchodne-podmienky\/"},"modified":"2021-07-21T15:25:03","modified_gmt":"2021-07-21T13:25:03","slug":"obchodni-podminky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wellnesspatince.sk\/cs\/obchodni-podminky\/","title":{"rendered":"OBCHODN\u00cd PODM\u00cdNKY"},"content":{"rendered":"

[vc_row row_content_width=”grid” css=”.vc_custom_1494240440152{padding-bottom: 40px !important;}”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\n\n\t 1.1. \u00daVODN\u00cd USTANOVEN\u00cd <\/span><\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]1.1 Tyto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky (d\u00e1le jen “VOP”) se vztahuj\u00ed na online rezervace ubytovac\u00edch slu\u017eeb poskytovan\u00fdch provozovatelem hotelu, vyu\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed online rezerva\u010dn\u00edho syst\u00e9mu provozovatele hotelu, platebn\u00ed a storno podm\u00ednky online rezervac\u00ed proveden\u00fdch klient\u016fm \/ klienty prost\u0159ednictv\u00edm t\u00e9to internetov\u00e9 str\u00e1nky, jako\u017e i v\u0161echna ostatn\u00ed pr\u00e1va a povinnosti vypl\u00fdvaj\u00edc\u00ed z pr\u00e1vn\u00edho vztahu vznikl\u00e9ho p\u0159i online rezervaci.<\/p>\n

1.2 Provozovatelem hotelu a online rezerva\u010dn\u00edho syst\u00e9mu je:<\/p>\n

TATRA TRADING INTERNATIONAL s.r.o.
\nStar\u00e1 Lesn\u00e1 178,
\n059 60 Star\u00e1 Lesn\u00e1<\/p>\n

I\u010cO: 35 710 501
\nI\u010c DPH: SK2021392593
\nDI\u010c: 20 213 92 593
\nBankovn\u00ed spojen\u00ed: SK48 0900 0000 000492207015, GIBASKBX
\nSpole\u010dnost zapsan\u00e1 v OR Okr. soudu Pre\u0161ov, odd. Sro, vlo\u017eka \u010d. 11587 \/ P<\/p>\n

Tel. kontakt: +421 52 7851 222, e-mail: recepcia@hotelhills.sk<\/p>\n

Adresa s\u00eddla a kontaktn\u00ed \u00fadaje provozovatele hotelu uveden\u00e9 v tomto bod\u011b jsou kontaktn\u00edmi \u00fadaji provozovatele hotelu pro \u00fa\u010dely pod\u00e1v\u00e1n\u00ed reklamac\u00ed nebo st\u00ed\u017enost\u00ed, jako\u017e i jin\u00e9 komunikace s provozovatelem hotelu.<\/p>\n

1.3 Klient je opr\u00e1vn\u011bn vyu\u017e\u00edvat online rezervace pouze v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee souhlas\u00ed s VOP. Klientovi se doporu\u010duje ve vlastn\u00edm z\u00e1jmu sezn\u00e1mit se s t\u011bmito VOP pro uskute\u010dn\u011bn\u00edm rezervace. P\u0159i opakovan\u00e9m vyu\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed online rezervace je klient povinen v\u017edy se sezn\u00e1mit s aktu\u00e1ln\u00edm zn\u011bn\u00edm VOP. Provozovatel hotelu si vyhrazuje pr\u00e1vo jednostrann\u011b tyto VOP zm\u011bnit, p\u0159i\u010dem\u017e zm\u011bna VOP je \u00fa\u010dinn\u00e1 ode dne jejich zve\u0159ejn\u011bn\u00ed na internetov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch provozovatele hotelu. Pokud klient nesouhlas\u00ed s n\u011bkter\u00fdmi ustanoven\u00edmi t\u011bchto VOP, provozovatel hotelu ho \u017e\u00e1d\u00e1, aby uveden\u00fd online rezerva\u010dn\u00ed syst\u00e9m nevyu\u017e\u00edval. Potvrzen\u00edm rezervace klient vyslovuje bezv\u00fdhradn\u00fd souhlas s t\u011bmito VOP.
\n1.4 Ka\u017ed\u00fd klient bere na v\u011bdom\u00ed, \u017ee v\u0161echny ceny a podm\u00ednky rezervace a poskytov\u00e1n\u00ed slu\u017eeb plat\u00ed v\u00fdhradn\u011b pro online rezervace uskute\u010dn\u011bn\u00e9 prost\u0159ednictv\u00edm t\u00e9to internetov\u00e9 str\u00e1nky.
\n1.5 Pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm online rezerva\u010dn\u00edho syst\u00e9mu klient prohla\u0161uje, \u017ee dos\u00e1hl v\u011bku minim\u00e1ln\u011b 18 let a je zp\u016fsobil\u00fd vlastn\u00edm jm\u00e9nem nab\u00fdvat pr\u00e1v a p\u0159eb\u00edrat na sebe povinnosti.<\/p>\n

1.6 Ka\u017ed\u00fd klient – spot\u0159ebitel m\u00e1 pr\u00e1vo obr\u00e1tit se za \u00fa\u010delem ochrany sv\u00fdch spot\u0159ebitelsk\u00fdch pr\u00e1v vypl\u00fdvaj\u00edc\u00edch ze smlouvy o ubytov\u00e1n\u00ed nebo o poskytnut\u00ed dal\u0161\u00edch slu\u017eeb uzav\u0159en\u00e9 dle t\u011bchto v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek na subjekt alternativn\u00edho \u0159e\u0161en\u00ed spor\u016f, mo\u017enost obr\u00e1tit se na soud t\u00edm nen\u00ed dot\u010dena. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee klient nen\u00ed spokojen se zp\u016fsobem, kter\u00fdm provozovatel hotelu vybavil jeho reklamaci nebo se domn\u00edv\u00e1, \u017ee provozovatel hotelu poru\u0161il jeho pr\u00e1va, m\u00e1 pr\u00e1vo obr\u00e1tit se na provozovatele hotelu s \u017e\u00e1dost\u00ed o n\u00e1pravu. Pokud provozovatel hotelu na takovou \u017e\u00e1dost klienta odpov\u00ed zam\u00edtav\u011b nebo na takovou \u017e\u00e1dost neodpov\u00ed do 30 (t\u0159iceti) dn\u016f ode dne jej\u00edho odesl\u00e1n\u00ed, m\u00e1 klient pr\u00e1vo podat n\u00e1vrh na zah\u00e1jen\u00ed alternativn\u00edho \u0159e\u0161en\u00ed sporu subjektu alternativn\u00edho \u0159e\u0161en\u00ed sporu podle z\u00e1kona \u010d. 391\/2015 Sb. o alternativn\u00edm \u0159e\u0161en\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fdch spor\u016f. P\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdm subjekt\u016fm na alternativn\u00ed \u0159e\u0161en\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fdch spor\u016f s prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm je: Slovensk\u00e1 obchodn\u00ed inspekce nebo jin\u00e1 p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e1 opr\u00e1vn\u011bn\u00e1 pr\u00e1vnick\u00e1 osoba zapsan\u00e1 v seznamu subjekt\u016f alternativn\u00edho \u0159e\u0161en\u00ed spor\u016f veden\u00e9m Ministerstvem hospod\u00e1\u0159stv\u00ed Slovensk\u00e9 republiky. Klient m\u00e1 pr\u00e1vo zvolit si, na kter\u00fd z uveden\u00fdch subjekt\u016f alternativn\u00edho \u0159e\u0161en\u00ed spor\u016f se obr\u00e1t\u00ed.<\/p>\n

1.7 Klient m\u016f\u017ee podat n\u00e1vrh na zah\u00e1jen\u00ed alternativn\u00edho \u0159e\u0161en\u00ed sporu prost\u0159ednictv\u00edm platformy alternativn\u00edho \u0159e\u0161en\u00ed spor\u016f, kter\u00e1 je dostupn\u00e1 on-line na adrese: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main. home2.show & lng = SK<\/a><\/p>\n

1.7 \u010cinnost prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho podl\u00e9h\u00e1 dohledu Slovensk\u00e9 obchodn\u00ed inspekci – In\u0161pektor\u00e1t SOI pre Pre\u0161ovsk\u00fd kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Pre\u0161ov 1.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_content_width=”grid” css=”.vc_custom_1494240440152{padding-bottom: 40px !important;}”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\n\n\t 2. REZERVACE <\/span><\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]2.1 P\u0159i online rezervac\u00ed m\u00e1 klient mo\u017enost vyhledat si aktu\u00e1ln\u00ed voln\u00e9 ubytovac\u00ed kapacity v hotelu dle zadan\u00fdch po\u017eadavk\u016f v rezerva\u010dn\u00edm formul\u00e1\u0159i (datum p\u0159\u00edjezdu, datum odjezdu, typ pokoje apod.).
\n2.2 P\u0159i online rezervaci po v\u00fdb\u011bru v\u0161ech \u00fadaj\u016f pro za\u010d\u00e1tek a konec pobytu, typu pokoje, dopl\u0148kov\u00fdch slu\u017eeb a podobn\u011b klient vypln\u00ed v\u0161echny po\u017eadovan\u00e9 \u00fadaje.
\n2.3 Po vypln\u011bn\u00ed v\u0161ech po\u017eadovan\u00fdch \u00fadaj\u016f, po realizaci \u00fahrady ve smyslu t\u011bchto VOP a po prov\u011b\u0159en\u00ed \u00fadaj\u016f bude klientovi bezodkladn\u011b zasl\u00e1no na j\u00edm zadanou emailovou adresu potvrzen\u00ed rezervace s uveden\u00edm rezerva\u010dn\u00edho \u010d\u00edsla. P\u0159id\u011blen\u00e9 rezerva\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo slou\u017e\u00ed k potvrzen\u00ed rezervace, jako kontaktn\u00ed \u00fadaj pro realizaci jak\u00fdchkoliv zm\u011bn nebo stornov\u00e1n\u00ed rezervace a potvrzen\u00ed p\u0159i n\u00e1stupu na pobyt. Z uveden\u00e9ho d\u016fvodu je klient povinen rezerva\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo bezpe\u010dn\u011b uschovat.<\/p>\n

2.4 Smlouva o ubytov\u00e1n\u00ed nebo o poskytnut\u00ed dal\u0161\u00edch slu\u017eeb je uzav\u0159ena a\u017e momentem potvrzen\u00ed rezervace s uveden\u00edm rezerva\u010dn\u00edho \u010d\u00edsla. Automaticky prov\u00e1d\u011bn\u00e9 ozn\u00e1men\u00ed o p\u0159ijet\u00ed po\u017eadavku do rezerva\u010dn\u00edho syst\u00e9mu provozovatele hotelu se nepova\u017euje za z\u00e1vazn\u00e9 akceptov\u00e1n\u00ed rezervace.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_content_width=”grid” css=”.vc_custom_1494240440152{padding-bottom: 40px !important;}”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\n\n\t 3. PLATEBN\u00cd PODM\u00cdNKY <\/span><\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]3.1 \u00dahradu za pobyt rezervovan\u00fd klient\u016fm p\u0159i online rezervac\u00ed je klient povinen uhradit v pln\u00e9 v\u00fd\u0161i p\u0159i online rezervac\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm slu\u017eby platby kreditn\u00ed kartou (eCard). Z uveden\u00e9ho d\u016fvodu je p\u0159i online rezervac\u00ed p\u0159i platb\u011b kartou eCard od klienta po\u017eadovan\u00e9 \u010d\u00edslo kreditn\u00ed \/ debetn\u00ed karty. Potvrzen\u00edm rezervace d\u00e1v\u00e1 klient souhlas k realizaci \u00fahrady za rezervovan\u00fd pobyt v pln\u00e9 v\u00fd\u0161i ve prosp\u011bch provozovatele hotelu (sta\u017een\u00edm ceny pobytu) a oprav\u0148uje provozovatele hotelu na realizaci t\u00e9to \u00fahrady. Celkov\u00e1 cena pobytu je ihned z\u00fa\u010dtov\u00e1na ve prosp\u011bch bankovn\u00edho \u00fa\u010dtu provozovatele hotelu.
\n3.2 Postup a \u010dinnost provozovatele hotelu vych\u00e1z\u00ed z etick\u00fdch princip\u016f a respektuje soukrom\u00ed klienta. Rezerva\u010dn\u00ed syst\u00e9m vyu\u017e\u00edv\u00e1 v sou\u010dasnosti nejmodern\u011bj\u0161\u00ed syst\u00e9my \u0161ifrov\u00e1n\u00ed citliv\u00fdch dat a \u00fadaj\u016f, kter\u00e9 garantuje plnou bezpe\u010dnost \u00fadaj\u016f poskytnut\u00fdch p\u0159i realizaci \u00fahrady klientem.
\n3.3 Klient zplnomoc\u0148uje provozovatele hotelu k ov\u011b\u0159en\u00ed si poskytnut\u00fdch informac\u00ed o kreditn\u00ed kart\u011b \/ debetn\u00ed kart\u011b v p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9m call-centru banky nebo spole\u010dnosti, kter\u00e1 kreditn\u00ed kartu \/ debetn\u00ed kartu vydala.<\/p>\n

3.4 V p\u0159\u00edpadech, kdy v rezerva\u010dn\u00edm syst\u00e9mu provozovatele hotelu p\u0159i ur\u010dit\u00e9 slu\u017eb\u011b nen\u00ed cena uvedena, p\u0159\u00edpadn\u011b je uvedena nulov\u00e1 cena, znamen\u00e1 to, \u017ee slu\u017eba v dan\u00e9m term\u00ednu nen\u00ed dostupn\u00e1 nebo cena slu\u017eby v dan\u00e9m okam\u017eiku nen\u00ed p\u0159esn\u011b zn\u00e1ma. V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b se odesl\u00e1n\u00ed rezervace prost\u0159ednictv\u00edm rezerva\u010dn\u00edho syst\u00e9mu provozovatele hotelu pova\u017euje za projeven\u00ed z\u00e1jmu o poskytnut\u00ed dan\u00e9 slu\u017eby a dostupnost a cena slu\u017eby bude klientovi ozn\u00e1mena dodate\u010dn\u011b. Po ozn\u00e1men\u00ed dostupnosti a ceny slu\u017eby m\u00e1 klient pr\u00e1vo rezervaci potvrdit nebo odm\u00edtnout.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_content_width=”grid” css=”.vc_custom_1494240440152{padding-bottom: 40px !important;}”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\n\n\t 4. STORNO PODM\u00cdNKY <\/span><\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]4.1 Vzhledem k tomu, \u017ee p\u0159edm\u011btem online rezervac\u00ed proveden\u00fdch klient\u016fm \/ klienty prost\u0159ednictv\u00edm t\u00e9to internetov\u00e9 str\u00e1nky je poskytnut\u00ed ubytovac\u00edch slu\u017eeb k jin\u00e9mu \u00fa\u010delu ne\u017e k \u00fa\u010delu bydlen\u00ed, poskytnut\u00ed stravovac\u00edch slu\u017eeb nebo poskytnut\u00ed slu\u017eeb souvisej\u00edc\u00edch s \u010dinnostmi v r\u00e1mci voln\u00e9ho \u010dasu, kter\u00e9 maj\u00ed b\u00fdt poskytnuty v dohodnut\u00e9m \u010dase nebo ve smluven\u00e9 lh\u016ft\u011b, klient nem\u016f\u017ee odstoupit od smlouvy pot\u00e9, co mu provozovatel hotelu potvrdil objedn\u00e1vku ubytovac\u00edch, stravovac\u00edch a jin\u00fdch uveden\u00fdch slu\u017eeb na konkr\u00e9tn\u00ed term\u00edn. Zru\u0161en\u00ed rezervace slu\u017eeb v t\u011bchto p\u0159\u00edpadech je mo\u017en\u00e9 pouze za podm\u00ednek stanoven\u00fdch provozovatelem hotelu v n\u00e1sleduj\u00edc\u00edch bodech t\u011bchto VOP.<\/p>\n

4.2 Jak\u00e9koliv zm\u011bny proveden\u00e9 online rezervace ze strany klienta je mo\u017en\u00e9 uskute\u010dnit elektronicky po zad\u00e1n\u00ed e-mailov\u00e9 adresy klienta zadan\u00e9 p\u0159i online rezervaci a \u010d\u00edsla rezervace p\u0159id\u011blen\u00e9m a klientovi zaslan\u00e9m p\u0159i realizaci online rezervace nebo p\u00edsemn\u011b, telefonicky nebo e-mailem prost\u0159ednictv\u00edm rezerva\u010dn\u00edho odd\u011blen\u00ed provozovatele hotelu na telefonn\u00edm \u010d\u00edsle: +421 52 7851 222 e-mailov\u00e1 adresa: recepcia@hotelhills.sk. P\u0159i po\u017eadavku na zm\u011bnu proveden\u00e9 online rezervace je klient povinen v\u017edy uv\u00e1d\u011bt rezerva\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo p\u0159id\u011blen\u00e9 p\u0159i uskute\u010dn\u011bn\u00ed online rezervace a zasl\u00e1ny klientovi na e-mail n\u00edm zadan\u00fd p\u0159i uskute\u010d\u0148ov\u00e1n\u00ed online rezervace. Pokud klient po\u017eaduje zm\u011bnu proveden\u00e9 online rezervace, kter\u00e9 nen\u00ed mo\u017en\u00e9 z kapacitn\u00edch nebo jin\u00fdch provozn\u00edch d\u016fvod\u016f vyhov\u011bt, provozovatel hotelu uskute\u010dn\u00ed v\u0161echny kroky za \u00fa\u010delem proveden\u00ed po\u017eadavk\u016fm klienta, av\u0161ak provozovatel hotelu nen\u00ed povinen po\u017eadavku klienta na zm\u011bnu proveden\u00e9 online rezervace vyhov\u011bt, a klientovi nevznik\u00e1 n\u00e1rok na n\u00e1hradu \u0161kody \u010di jak\u00e9koliv jin\u00e9 pln\u011bn\u00ed ze strany provozovatele hotelu z d\u016fvodu nemo\u017enosti zm\u011bny proveden\u00e9 online rezervace.
\n4.3 V p\u0159\u00edpad\u011b odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a zru\u0161en\u00ed rezervace vznik\u00e1 provozovateli hotelu n\u00e1rok na storno poplatek n\u00e1sledovn\u011b:<\/p>\n

Stornopoplatky platn\u00e9 pro v\u0161echny pobyty<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
25%<\/strong>z ceny objednan\u00fdch a potvrzen\u00fdch slu\u017eeb<\/td>\ndo 20 \u2013 14 dn\u00ed <\/strong>p\u0159ed dnem n\u00e1stupu na pobyt<\/td>\n<\/tr>\n
50%<\/strong> z ceny objednan\u00fdch a potvrzen\u00fdch slu\u017eeb<\/td>\n13 \u2013 7 dn\u00ed<\/strong> p\u0159ed dnem n\u00e1stupu na pobyt<\/td>\n<\/tr>\n
50%<\/strong> z ceny objednan\u00fdch a potvrzen\u00fdch slu\u017eeb<\/td>\n20 \u2013 14 dn\u00ed<\/strong> p\u0159ed dnem n\u00e1stupu na pobyt<\/td>\n<\/tr>\n
75%<\/strong> z ceny objednan\u00fdch a potvrzen\u00fdch slu\u017eeb<\/td>\n6 \u2013 2 dn\u00ed<\/strong> p\u0159ed dnem n\u00e1stupu na pobyt<\/td>\n<\/tr>\n
100%<\/strong> z ceny objednan\u00fdch a potvrzen\u00fdch slu\u017eeb<\/td>\n1 den p\u0159ed a den n\u00e1stupu na pobyt<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

4.4 V p\u0159\u00edpad\u011b nenastoupen\u00ed klienta na rezervovan\u00fd pobyt vznik\u00e1 provozovateli hotelu n\u00e1rok na storno poplatek ve v\u00fd\u0161i 100% z ceny objednan\u00fdch a potvrzen\u00fdch slu\u017eeb.
\n4.5 V p\u0159\u00edpad\u011b odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a zru\u0161en\u00ed rezervace nebo v p\u0159\u00edpad\u011b \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho zru\u0161en\u00ed rezervace nebo nenastoupen\u00ed klienta na rezervovan\u00fd pobyt u akciov\u00fdch pobytech (\u010dl. 6 VOP) vznik\u00e1 provozovateli hotelu n\u00e1rok na storno poplatek ve v\u00fd\u0161i 100% z ceny objednan\u00fdch a potvrzen\u00fdch slu\u017eeb.
\n4.6 V p\u0159\u00edpad\u011b odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a zru\u0161en\u00ed rezervace nebo v p\u0159\u00edpad\u011b \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho zru\u0161en\u00ed rezervace nebo nenastoupen\u00ed klienta na rezervovan\u00fd pobyt v mimo\u0159\u00e1dn\u00fdch p\u0159\u00edpadech (nemoc, \u00famrt\u00ed, posti\u017een\u00ed \u017eivelnou pohromou apod.) Je provozovatel hotelu opr\u00e1vn\u011bn vzd\u00e1t se n\u00e1roku na \u00fahradu storno poplatku na z\u00e1klad\u011b p\u0159edlo\u017een\u00ed d\u016fv\u011bryhodn\u00e9ho d\u016fkazu o v\u00e1\u017en\u00e9 p\u0159\u00ed\u010din\u011b odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a zru\u0161en\u00ed rezervace nebo \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho zru\u0161en\u00ed rezervace nebo nenastoupen\u00ed klienta na rezervovan\u00fd pobyt klient\u016fm.
\n4.7 V p\u0159\u00edpad\u011b odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a zru\u0161en\u00ed rezervace nebo \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho zru\u0161en\u00ed rezervace nebo nenastoupen\u00ed k pobytu za\u0161le provozovatel hotelu klientovi p\u00edsemn\u011b nebo e-mailem ozn\u00e1men\u00ed o uplatn\u011bn\u00ed n\u00e1roku provozovatele na storno poplatek a jeho v\u00fd\u0161i ve smyslu t\u011bchto VOP do 14 dn\u00ed ode dne odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a zru\u0161en\u00ed rezervace nebo ode dne \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho zru\u0161en\u00ed rezervace nebo ode dne za\u010d\u00e1tku pobytu v p\u0159\u00edpad\u011b nenastoupen\u00ed klienta na pobyt. Klient potvrzen\u00edm objedn\u00e1vky a vyj\u00e1d\u0159en\u00edm souhlasu s t\u011bmito VOP souhlas\u00ed a bere na v\u011bdom\u00ed, \u017ee provozovatel hotelu je opr\u00e1vn\u011bn v p\u0159\u00edpad\u011b odstoupen\u00ed klient od smlouvy a zru\u0161en\u00ed rezervace nebo \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho zru\u0161en\u00ed rezervace nebo nenastoupen\u00ed k pobytu jednostrann\u011b zapo\u010d\u00edst pohled\u00e1vku klienta na vr\u00e1cen\u00ed klientem uhrazen\u00e9 ceny pobytu p\u0159i uskute\u010dn\u011bn\u00ed online rezervace pobytu v\u016f\u010di pohled\u00e1vce provozovatele hotelu na \u00fahradu storno poplatku ve v\u00fd\u0161i uveden\u00e9 v t\u011bchto VOP ve v\u00fd\u0161i, ve kter\u00e9 se tyto pohled\u00e1vky kryj\u00ed, p\u0159i\u010dem\u017e \u010d\u00e1stku p\u0159esahuj\u00edc\u00ed vz\u00e1jemn\u00e9 pohled\u00e1vky klienta a provozovatele hotelu ve prosp\u011bch klienta uhrad\u00ed provozovatel hotelu klientovi bezhotovostn\u00edm bankovn\u00edm p\u0159evodem na bankovn\u00ed \u00fa\u010det klienta, ze kter\u00e9ho byla realizov\u00e1na \u00fahrada ceny pobytu p\u0159i online rezervaci pobytu, a to do 30 pracovn\u00edch dn\u016f ode dne n\u00e1sleduj\u00edc\u00edho po dni odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a zru\u0161en\u00ed rezervace nebo \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho odstoupen\u00ed klienta od smlouvy a \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9ho zru\u0161en\u00ed rezervace nebo nenastoupen\u00ed na pobyt. Bankovn\u00ed poplatky spojen\u00e9 s vr\u00e1cen\u00edm ceny pobytu klient\u016f nese klient.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\n\n\t 5. ZVL\u00c1\u0160TN\u00cd USTANOVEN\u00cd <\/span><\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]5.1 V p\u0159\u00edpad\u011b nejasnost\u00ed nebo ot\u00e1zek, kter\u00e9 vzniknou p\u0159i online rezervac\u00ed, je klient opr\u00e1vn\u011bn obr\u00e1tit se na rezerva\u010dn\u00ed odd\u011blen\u00ed provozovatele hotelu telefonicky na telefonn\u00edm \u010d\u00edsle: +421 52 7851 222 nebo emailem: recepcia@hotelhills.sk
\n5.2 Check-in je mo\u017en\u00fd v den za\u010d\u00e1tku pobytu ve smyslu rezervace od 14.00 hod. Check-out je v posledn\u00ed den pobytu ve smyslu rezervace do 10.00 hod.
\n5.3 V p\u0159\u00edpad\u011b zvl\u00e1\u0161tn\u00edch po\u017eadavk\u016f (d\u011btsk\u00e1 post\u00fdlka, pozdn\u00ed n\u00e1stup nebo odchod z pobytu (late check-in nebo late check-out) nebo z\u00e1jmu o rezervaci dopl\u0148kov\u00fdch slu\u017eeb je klient opr\u00e1vn\u011bn obr\u00e1tit se na rezerva\u010dn\u00ed odd\u011blen\u00ed provozovatele hotelu telefonicky na telefonn\u00edm \u010d\u00edsle: +421 52 7851 222 nebo emailem: recepcia@hotelhills.sk
\n5.4 Provozovatel hotelu je opr\u00e1vn\u011bn poskytnout slevu na pobyt pro d\u011bti mlad\u0161\u00ed 6 let, a to n\u00e1sledovn\u011b: pro d\u011bti mlad\u0161\u00ed 6 let (od 0 do 6 let v\u010detn\u011b) 100% sleva bez n\u00e1roku na l\u016f\u017eko nebo p\u0159ist\u00fdlku.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\n\n\t 6. AKCIOV\u00c9 POBYTY <\/span><\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]6.1 Provozovatel hotelu je opr\u00e1vn\u011bn nab\u00edzet akciov\u00e9 pobyty (last minute, first minute apod.). Po\u010det pokoj\u016f vyhrazen\u00fdch pro akciov\u00e9 pobyty je omezen.
\n6.2 Pro rezervaci a realizaci ak\u010dn\u00edch pobyt\u016f jsou platn\u00e9 zvl\u00e1\u0161tn\u00ed obchodn\u00ed podm\u00ednky platn\u00e9 v\u00fdlu\u010dn\u011b pro akciov\u00e9 pobyty, kter\u00e9 maj\u00ed p\u0159ednost p\u0159ed t\u011bmito VOP. Tyto VOP se pou\u017eij\u00ed p\u0159i akciov\u00fdch pobytech pouze v t\u011bch \u010d\u00e1stech, kter\u00e9 nejsou ve zvl\u00e1\u0161tn\u00edch obchodn\u00edch podm\u00ednk\u00e1ch upraven\u00e9 odchyln\u011b nebo zvl\u00e1\u0161\u0165.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\n\n\t 7. OCHRANA OSOBN\u00cdCH DAT <\/span><\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]7.1 Provozovatel hotelu zpracov\u00e1v\u00e1 svobodn\u011b poskytnut\u00e9 osobn\u00ed \u00fadaje klienta v rozsahu \u00fadaj\u016f uveden\u00fdch v rezerva\u010dn\u00edm formul\u00e1\u0159i, a to jm\u00e9no, p\u0159\u00edjmen\u00ed, adresa, st\u00e1t pobytu, email, telefonn\u00ed \u010d\u00edslo, nakolik zpracov\u00e1v\u00e1n\u00ed t\u011bchto osobn\u00edch \u00fadaj\u016f je nezbytn\u00e9 pro rezervaci ubytovac\u00edch slu\u017eeb poskytovan\u00fdch provozovatelem hotelu, a \/ nebo na vy\u0159\u00edzen\u00ed \u017e\u00e1dosti klienta o informace p\u0159ed poskytnut\u00edm ubytovac\u00edch slu\u017eeb provozovatelem hotelu, a pro pln\u011bn\u00ed povinnost\u00ed provozovatele hotelu ulo\u017een\u00fdch obecn\u011b z\u00e1vazn\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy. Zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f provozovatelem hotelu se prov\u00e1d\u00ed po dobu nezbytnou pro spln\u011bn\u00ed v\u00fd\u0161e uveden\u00e9ho \u00fa\u010delu zpracov\u00e1n\u00ed.
\n7.2 Klient m\u016f\u017ee za\u0161krtnut\u00edm p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9ho pol\u00ed\u010dka p\u0159ed odesl\u00e1n\u00edm rezervace projevit sv\u016fj souhlas se zas\u00edl\u00e1n\u00edm informac\u00ed o novink\u00e1ch a speci\u00e1ln\u00edch nab\u00eddk\u00e1ch provozovatele hotelu (newsletter). Za\u0161krtnut\u00edm tohoto pol\u00ed\u010dka tak klient jako doty\u010dn\u00e1 osoba ud\u011bluje svobodn\u011b a dobrovoln\u011b provozovateli hotelu ve smyslu z\u00e1kona o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdch pr\u00e1vn\u00edch p\u0159edpis\u016f EU sv\u016fj v\u00fdslovn\u00fd souhlas se zpracov\u00e1n\u00edm poskytnut\u00e9 emailov\u00e9 adresy pro marketingov\u00e9 \u00fa\u010dely – zas\u00edl\u00e1n\u00ed newsletteru prost\u0159ednictv\u00edm elektronick\u00e9 po\u0161ty (email\u016f). Tento souhlas se zpracov\u00e1n\u00edm osobn\u00edch \u00fadaj\u016f ud\u011bluje klient na dobu 5 let.
\n7.3 Klient odpov\u00edd\u00e1 za \u00faplnost, pravdivost a spr\u00e1vnost poskytnut\u00fdch osobn\u00edch \u00fadaj\u016f. V p\u0159\u00edpad\u011b zm\u011bny poskytnut\u00fdch osobn\u00edch \u00fadaj\u016f je klient povinen jejich zm\u011bnu neprodlen\u011b ozn\u00e1mit provozovateli hotelu.
\n7.4 Souhlas se zpracov\u00e1n\u00edm osobn\u00edch \u00fadaj\u016f pro marketingov\u00e9 \u00fa\u010dely (na zas\u00edl\u00e1n\u00ed newsletteru) m\u016f\u017ee klient kdykoliv odvolat, a to kliknut\u00edm na p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fd link um\u00edst\u011bn\u00fd p\u0159\u00edmo v ka\u017ed\u00e9m marketingov\u00e9m emaily od provozovatele hotelu, zasl\u00e1n\u00edm emailu provozovateli hotelu, nebo osobn\u011b na recepci hotelu.
\n7.5 V p\u0159\u00edpad\u011b neaktu\u00e1lnosti poskytnut\u00fdch osobn\u00edch \u00fadaj\u016f, odvol\u00e1n\u00ed souhlasu se zpracov\u00e1n\u00edm osobn\u00edch \u00fadaj\u016f, po spln\u011bn\u00ed \u00fa\u010delu nebo doby, na kterou byl ud\u011blen souhlas pro zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f nebo pokud je ukl\u00e1d\u00e1n\u00ed z jak\u00fdchkoliv z\u00e1konn\u00fdch d\u016fvod\u016f nep\u0159\u00edpustn\u00e9, budou ulo\u017eeny osobn\u00ed \u00fadaje vymaz\u00e1ny.
\n7.6 Ochrana osobn\u00edch se \u0159\u00edd\u00ed ustanoven\u00edmi z\u00e1kona o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy EU, kde jsou tak\u00e9 upraveny i pr\u00e1va klienta jako dot\u010den\u00e9 osoby. Klient m\u00e1 pr\u00e1vo na bezplatn\u00e9 poskytnut\u00ed informac\u00ed ohledn\u011b zpracov\u00e1n\u00ed jeho ulo\u017een\u00fdch dat. Za p\u0159edpokladu dodr\u017een\u00ed po\u017eadavk\u016f stanoven\u00fdch v obecn\u011b z\u00e1vazn\u00fdch pr\u00e1vn\u00edch p\u0159edpisech m\u00e1 klient z\u00e1rove\u0148 (i) pr\u00e1vo na p\u0159\u00edstup ke sv\u00fdm osobn\u00edm \u00fadaj\u016fm, (ii) pr\u00e1vo na opravu nespr\u00e1vn\u00fdch osobn\u00edch \u00fadaj\u016f, (iii) pr\u00e1vo na omezen\u00ed (blokov\u00e1n\u00ed) zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f, (iv) pr\u00e1vo nam\u00edtat zpracov\u00e1v\u00e1n\u00ed sv\u00fdch osobn\u00edch \u00fadaj\u016f pro \u00fa\u010dely p\u0159\u00edm\u00e9ho marketingu, (v) pr\u00e1vo na v\u00fdmaz osobn\u00edch \u00fadaj\u016f, zejm\u00e9na tehdy, pokud ji\u017e nejsou pot\u0159ebn\u00e9 pro \u00fa\u010dely, pro kter\u00e9 se z\u00edsk\u00e1valy nebo jinak zpracov\u00e1ny nebo pokud odvolal sv\u016fj souhlas k jejich zpracov\u00e1n\u00ed a pokud neexistuje jin\u00fd pr\u00e1vn\u00ed z\u00e1klad pro zpracov\u00e1v\u00e1n\u00ed, p\u0159\u00edpadn\u011b pokud se osobn\u00ed \u00fadaje zpracov\u00e1v\u00e1ny nez\u00e1konn\u011b. Stejn\u011b m\u00e1 klient v p\u0159\u00edpad\u011b spln\u011bn\u00ed stanoven\u00fdch podm\u00ednek i pr\u00e1vo na p\u0159enositelnost \u00fadaj\u016f, tj m\u00e1 pr\u00e1vo z\u00edskat sv\u00e9 osobn\u00ed \u00fadaje, kter\u00e9 provozovateli hotelu dobrovoln\u011b poskytl, a to v elektronick\u00e9 form\u011b, ve strukturovan\u00e9m, b\u011b\u017en\u011b pou\u017e\u00edvan\u00e9m a strojov\u011b \u010diteln\u00e9m form\u00e1tu av t\u00e9to souvislosti m\u016f\u017ee vyu\u017e\u00edt sv\u00e9 pr\u00e1vo na p\u0159enos t\u011bchto \u00fadaj\u016f k druh\u00e9mu provozovateli, pokud bude takov\u00fd p\u0159enos technick\u00fd mo\u017en\u00fd ( pr\u00e1vo na p\u0159enositelnost \u00fadaj\u016f).
\n7.7 V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee si u provozovatele hotelu pou\u017eije klient n\u011bkter\u00e9 z pr\u00e1v dot\u010den\u00e9 osoby podle pr\u00e1vn\u00edch p\u0159edpis\u016f upravuj\u00edc\u00edch ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a ze \u017e\u00e1dosti klienta nelze ov\u011b\u0159it toto\u017enost \u017eadatele nebo v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee m\u00e1 provozovatel hotelu opr\u00e1vn\u011bn\u00e9 pochybnosti v souvislosti s toto\u017enost\u00ed osoby, kter\u00e1 pod\u00e1v\u00e1 \u017e\u00e1dost, vyhrazuje si provozovatel hotelu pr\u00e1vo tuto osobu po\u017e\u00e1dat o poskytnut\u00ed dodate\u010dn\u00fdch informac\u00ed pot\u0159ebn\u00fdch k potvrzen\u00ed toto\u017enosti osoby uplat\u0148uj\u00edc\u00ed tuto \u017e\u00e1dost.
\n7.8 Jak dot\u010den\u00e1 osoba m\u00e1 klient pr\u00e1vo podat st\u00ed\u017enost dozor\u010d\u00edmu org\u00e1nu, kter\u00fdm je \u00da\u0159ad pro ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f Slovensk\u00e9 republiky, se s\u00eddlem Hrani\u010dn\u00e1 12, 820 07 Bratislava, p\u0159i podez\u0159en\u00ed, \u017ee se jeho osobn\u00ed \u00fadaje zpracov\u00e1v\u00e1ny v rozporu s platnou legislativou.
\n7.9 Provozovatel hotelu prohla\u0161uje, \u017ee osobn\u00ed \u00fadaje zpracov\u00e1v\u00e1 pouze na v\u00fd\u0161e uveden\u00e9 \u00fa\u010dely a v souladu se z\u00e1konem o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy EU, a to za pou\u017eit\u00ed odpov\u00eddaj\u00edc\u00edch technick\u00fdch, organiza\u010dn\u00edch a bezpe\u010dnostn\u00edch opat\u0159en\u00ed.
\n7.10 Klientovy osobn\u00ed \u00fadaje mohou b\u00fdt v nezbytn\u00e9m rozsahu poskytovan\u00e9 smluvn\u00edm poskytovatelem slu\u017eeb provozovatele hotelu (jin\u00e9 t\u0159et\u00ed osob\u011b – \u200b\u200bp\u0159\u00edjemcem), pokud je to nezbytn\u00e9 pro spln\u011bn\u00ed \u00fa\u010delu, za kter\u00fdm byly z\u00edsk\u00e1ny. Takov\u00fdm smluvn\u00edm poskytovatelem slu\u017eeb provozovatele hotelu je zejm\u00e9na poskytovatel marketingov\u00fdch slu\u017eeb, banka a pod. \u00dadaje mohou b\u00fdt t\u011bmito poskytovateli slu\u017eeb pou\u017eity v\u00fdhradn\u011b pro \u00fa\u010dely, pro kter\u00e9 byly osobn\u00ed \u00fadaje z\u00edskan\u00e9.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\n\n\t 8. Z\u00c1V\u011aRE\u010cN\u00c1 USTANOVEN\u00cd <\/span><\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]8.1 Tyto VOP a pr\u00e1vn\u00ed vztahy vznikl\u00e9 na jejich z\u00e1klad\u011b se \u0159\u00edd\u00ed pr\u00e1vn\u00edm \u0159\u00e1dem \u010cesk\u00e9 republiky.
\n8.2 Pokud by n\u011bkter\u00e9 ustanoven\u00ed t\u011bchto VOP bylo nebo se stalo neplatn\u00fdm, ne\u00fa\u010dinn\u00fdm nebo nevynutiteln\u00fdm, nedot\u00fdk\u00e1 se takov\u00e1 neplatnost, ne\u00fa\u010dinnost nebo nevynutitelnost ostatn\u00edch ustanoven\u00ed t\u011bchto VOP.<\/p>\n

8.3 Na vztahy neupraven\u00e9 t\u011bmito v\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami se vztahuj\u00ed p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e1 ustanoven\u00ed ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku, z\u00e1kona \u010d. 22\/2004 CFU o elektronick\u00e9m obchodu ve zn\u011bn\u00ed pozd\u011bj\u0161\u00edch p\u0159edpis\u016f, z\u00e1kona \u010d. 250\/2007 Z. z. o ochran\u011b spot\u0159ebitele ve zn\u011bn\u00ed pozd\u011bj\u0161\u00edch p\u0159edpis\u016f a z\u00e1kona \u010d. 102\/2014 CFU o ochran\u011b spot\u0159ebitele p\u0159i prodeji zbo\u017e\u00ed nebo poskytov\u00e1n\u00ed slu\u017eeb na z\u00e1klad\u011b smlouvy uzav\u0159en\u00e9 na d\u00e1lku nebo smlouvy uzav\u0159en\u00e9 mimo obchodn\u00ed prostory prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho ve zn\u011bn\u00ed pozd\u011bj\u0161\u00edch p\u0159edpis\u016f
\n8.4 Klient p\u0159i potvrzen\u00ed online rezervace vyjad\u0159uje sv\u016fj souhlas s t\u011bmito VOP a zavazuje se je dodr\u017eovat. Provozovatel hotelu si vyhrazuje pr\u00e1vo na zm\u011bnu t\u011bchto VOP. Povinnost p\u00edsemn\u00e9ho ozn\u00e1men\u00ed zm\u011bny VOP je spln\u011bna um\u00edst\u011bn\u00edm zm\u011bn\u011bn\u00fdch VOP na internetov\u00e9 str\u00e1nky provozovatele hotelu www.hotelhills.sk<\/p>\n

8.5 Tyto VOP nab\u00fdvaj\u00ed platnosti a \u00fa\u010dinnosti dne 1.6.2021[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row row_content_width=”grid” css=”.vc_custom_1494240440152{padding-bottom: 40px !important;}”][vc_column][vc_column_text] [\/vc_column_text][vc_column_text]1.1 Tyto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky (d\u00e1le jen “VOP”) se vztahuj\u00ed na online rezervace ubytovac\u00edch slu\u017eeb poskytovan\u00fdch provozovatelem hotelu, vyu\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed online rezerva\u010dn\u00edho syst\u00e9mu provozovatele hotelu, platebn\u00ed a storno podm\u00ednky online rezervac\u00ed proveden\u00fdch klient\u016fm \/ klienty prost\u0159ednictv\u00edm […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full-width.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"class_list":["post-15435","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wellnesspatince.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15435","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wellnesspatince.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wellnesspatince.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wellnesspatince.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wellnesspatince.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15435"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/wellnesspatince.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15435\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15702,"href":"https:\/\/wellnesspatince.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15435\/revisions\/15702"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wellnesspatince.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15435"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}